Enseignement scolaire

Une question sur Pix dans les collèges et lycées ?

Je n'ai toujours pas reçu les résultats de la certification, comment procéder ?


Lorsqu’une session est finalisée, il existe plusieurs cas qui déterminent le délai de publication des résultats :

  • Tout s'est bien passé : la session est traitée et les résultats sont publiés en 2 à 3 jours ouvrés.
  • Des écrans de fin de test n’ont pas été cochés, un ou plusieurs signalements bloquants ont été réalisés, un commentaire global a été saisi, un problème technique est survenu : un traitement manuel est alors nécessaire ; ce qui demande plus de temps, parfois plusieurs semaines lors des périodes de forte affluence.


Aussi, il est possible de recevoir les résultats rapidement pour certaines sessions, et non pour d’autres.


Si nous avons besoin de plus d'informations sur une session, nos services vous contacteront. Un peu de patience, donc, il n’est pas utile de contacter le support ni de demander des informations. Le temps passé pour vous répondre n’étant pas utilisé pour traiter les certifications:wink: Merci !


Modifié le : Mer, 20 Juill., 2022 at 2:27 H

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